收到一个老客户的喉镜咨询,说喉镜坏了,问如何修,需要购买什么配件…
并发来跟客户交流的语音截图“就是那个灯不亮,换了两个灯头,那个灯都不亮”

作为以色列SHUCMAN光纤喉镜二十年的服务人员,
王荣的第一反应竟然那是好事!
为什么?
以色列SHUCMAN光纤喉镜的光源不在手柄上,在喉镜片上,
光源不在手柄上,如果还是以色列SHUCMAN的不锈钢防水手柄,
那手柄坏的概率就更小了。
那就考虑是不是喉镜片出问题了,
但客户换了两个喉镜片都不亮,
一个喉镜片不亮的概率存在,
两个喉镜片都不亮的概率一下子就降到很小了,
怎么那么寸,
两个喉镜片都坏了!?
所以第一反应就是喉镜片和手柄都没事,
大概率是电池没有电了!
很多客户电池放在手柄里不取出,又长期不使用,
很有可能电池自然放电,没电了…
电池没电了,换两节新电池,大概率问题就解决了…
但如果还有问题,那就再具体分析、具体解决…
为避免不是因为电池没电导致的乌龙,
我还把不是电池没电情况下如何进一步检查和维修的视频发给了经销商供参考,
因为即使真地不是因为电池没有电了,
自我检查维修也是相当简单的事,
毕竟喉镜就是个简单的发光的电路。
然后就没有然后了,应该就是电池没电了…
这是针对光源不在手柄上的SHUCMAN光纤喉镜以及灯泡喉镜,
但如果是光源在手柄上的喉镜,
别说两个喉镜片,跟喉镜片的数量没有关系,甚至都可以不用喉镜片来检查,
直接用手按压喉镜手柄,
不亮就是喉镜手柄有问题,包括手柄内电池没电!
光源在手柄上的喉镜,手柄相对容易坏,手柄坏了,包括电池没电了,
整套的喉镜就工作不了了,
光源不在手柄上的喉镜,手柄相对不容易坏,喉镜片相对容易坏,
手柄不坏,喉镜片哪个坏了并不影响其它喉镜片的使用,
这也是有些客户认同光源不在手柄上的SHUCMAN光纤喉镜的原因之一!
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